（小区保洁大姐，用责任感化为行动力）
自从９月１日，成都开启“全城原则居家”状态以来，在龙湖智创生活服务的约110个社区中，更多和保洁阿姨一样的物业人，表现出了责任与担当，他们力所能及地守护这座城市、守护广大“龙民”，井然有序地等待重启“烟火成都”。
业主居家防疫，我们不能松懈！打量这群有担当的龙湖物业人，有很多个侧面：
办公室里，行军床、瑜珈垫、睡袋、行李箱，见缝插针地摆在办公桌旁的过道上。他们在朋友圈中说“先对付一宿，看后面还有几宿。”“掐指一算，今晚有很多物业人会打地铺。”不回家，在工作，字里行间，看不出怨气，积极乐观，通过朋友圈感染了很多人。
（原则居家的首夜，龙湖智创生活员工成为第一批守夜人）
小区里，龙湖智创生活员工身穿防护服，推着手推车，将满满一车物品，送货到家。在特殊情况下，他们摇身一变，变成“最后一公里”的快递员、外卖员，轻轻将业主购买的网购包裹、牛奶、零食、调料，放置在业主家门口，敲敲门“您的东西到了，有什么需要随时联系我！”
（在龙湖·梵城，龙湖智创生活员工上门为业主送上物资）
核酸检测点，排成长队的业主，与丝丝小雨不期而遇，五颜六色的雨衣，随后便披在了业主身上，不让他们淋雨。还有一些物业人撑着伞，静静等在一旁，业主做完检测后，他们微笑着护送业主返回楼栋。
（核酸排队期间，天空突然下起雨来，社区运营官为业主撑伞）
而另一些物业人，他们奔忙在小区各个楼层间，有序组织引导业主每日在小区内核酸，并且登记业主家中是否有紧急就医或有特殊情况需要出入小区的人员。来回奔走间，早已汗湿工作服。
（龙湖智创生活员工搀扶腿脚不便的业主）
“小邓一直关注前线，仍然坚守在手机端，有需要请及时联系小邓，我会协同现场同事一起为您服务，小邓与业主家人们一起守望相助，共克艰难！”与小邓一样守在手机端的物业人们，他们随时关注着手机业主群，他们关注着小区里的特殊人群，比如残疾人、病人、孕妇、新生儿、独居老人、高龄老人甚至做饭困难人群……
（龙湖东湖长岛社区运营官的朋友圈）
成都的原则居家时期，正是因为有无数如保洁阿姨、小邓一样的龙湖智创生活员工，与业主守望相助，“龙民”们才一切如常，生活无忧，井然有序。
数据是冰冷的，但在此刻却带着火热。这一组数据表达的是龙湖智创生活员工，面对时艰，展现出的责任和担当，以及非凡的工作能力：
一夜之间，物业八方出动，共办理89264张出入证； 每日协助小区业主核酸检测6.5小时，229332人次； 龙湖智创生活6171位员工选择了打地铺留岗加班；
……
（龙湖·九里晴川的龙湖智创生活员工与志愿者们连夜为业主办理出入证）
人非草木，龙湖智创生活员工们的付出，龙民们看在眼里，也瞧进了心里。在九里晴川，一位社区底商老板看到物业人忙得吃不上一口热饭，就做了两桶米粉给物业员工送来，物业人们深受感动，又将米粉分给了业主们，大家一起吃。
（两大桶米粉，是来自龙民的心意）
受到龙湖智创生活员工的感染，在成都龙湖的项目里，共有2775位业主志愿者，加入到抗疫工作中。
“龙湖物业确实棒！想想我昨天带着娃跑去抢那几根黄瓜、胡萝卜都是多余，足不出户，新鲜蔬菜、猪肉、排骨送上门……长桥郡太温暖了，感恩美好的你们！”业主在朋友圈晒感恩，更多的业主将感恩的话留在心里。
（业主发朋友圈为龙湖智创生活员工们点赞）
原则居家期，考验着一个座城市的管理水平，而作为城市管理的末稍，物业管理能力更是被放在显微镜下。在这个特殊时期，成都龙湖智创生活员工们的工作忙而有序，运转快而平稳，保障了龙湖在成都各个小区的居民生活，平稳有序，并未显得慌乱。
当然，行动起来的不只是物业，在龙湖，成都的8座天街和1座星悦荟，保障外卖不断供。龙湖冠寓20多家门店近60名工作人员在岗不休，积极组织引导租客做核酸检测。
（深夜的冠寓武侯新城店外，运营官协助社区有序组织冠头核酸）
可见，不管是闲时，还是特殊时期，龙湖始终不离不弃，都在大家身边，和市民一起守护城市，与城市一起守护市民，真心以待，共同度过。正是因为这种双向守候，才让这个原则居家的时期如此温情，让“你若安好，便是晴天”“守护是最长情的告白”这样的鸡汤句子，照进现实，不再矫情。
