吸食毒品给个人、家庭和社会造成极大危害，毁坏个人身心健康、破坏家庭和谐关系、影响社会安全稳定。因毒品侵害导致吸毒人员重病、残疾，留下无助的老人无法赡养、无辜的孩子无人抚养，家庭常常陷入无望之中。困难涉毒人员家庭不仅面临生活的重重困难，还要忍受周围异样的眼光，尊重、关爱和支持对整个家庭而言显得尤为珍贵。 

为更好帮助困难涉毒家庭，服务因毒致病致残的吸毒人员、事实无人抚养的子女、无人赡养的老人，让他们感受到党和政府的关怀和温暖，2020年12月，成华区民政局通过购买社会工作服务的方式，联合成都市清醒人生社会工作服务中心共同开发“困难涉毒人员家庭平安关爱社会工作服务项目”，该项目聚焦困难涉毒人员家庭物质帮扶、减低毒品对家庭伤害、家庭功能重建三大需求，在成华区民政局组织领导下，发挥社工专业服务优势，凝聚社会各界爱心力量，助力提升辖区困难涉毒家庭的幸福感、安全感和获得感，共建共享美好成华。

自2021年1月起，“困难涉毒人员家庭平安关爱社会工作服务项目”执行团队（以下简称“执行团队”）多次实地入户走访成华辖区困难涉毒家庭，与家境困难的文大爷（服务对象名称均为化名）、父母涉毒入狱的阳阳以及正在戒毒的伍大哥等多户困难涉毒家庭成员进行了亲切地交流，了解他们的家庭情况、身体和心理健康状况，鼓励他们树立积极的生活信念，坚定战胜困难的信心和勇气。  

执行团队运用生理、心理、社会交往等多维度测评工具，全方位多角度分析涉毒困难家庭困境，并对其进行综合评估。执行团队为受焦虑、抑郁情绪困扰的伍大哥等人及时提供心理疏导，共同分析生活中哪些事情使其焦虑不已，明确焦虑事件背后的原因，寻找解决焦虑的有效方法。伍大哥在社工指导下勇敢走出家门，找到稳定新工作；为家境困难的文大爷等家庭送去慰问礼包，缓解家庭经济困难；与正处于青春期的阳阳深入交谈，耐心倾听他的烦恼和不安，为他提供建议和支持，帮助阳阳接纳自己和家人的不完美，明确通过努力学习不断改变家庭困境的方向。

政策咨询·资源链接  

在服务走访过程中，社工了解到独居长者李大爷患有肝硬化、肝炎、静脉曲张等多种疾病。除了躯体病痛以外，高额的治疗费用也让李大爷忧心不已，自己不清楚相关的医疗政策，希望社工能帮助解决。社工与李大爷一起研究医疗保险、特殊门诊报销等政策，同时鼓励李大爷积极求医，保持健康的生活习惯。

经济困难的唐阿姨带着两岁外孙女从成都返回富顺老家办理低保和事实无人抚养未成年人补助，因为对政策了解不清晰，加上文化水平较低，在办理补助的过程中四处碰壁。焦急的唐阿姨向社工寻求帮助。社工耐心鼓励唐阿姨，协助她找到办理的关键人，即村委会和镇政府民政工作人员，及时提供个人相关证明材料，最终顺利完成低保的申请。

此外，社工还向癌症患者林婆婆、适龄儿童小颖等服务对象提供特殊门诊办理、入学登记与补助等方面政策咨询服务。

社工根据不同服务对象的政策需求梳理了政策清单，涉及社会救助、法律援助、城镇居民基本医疗保险等，为更多的服务对象家庭解答政策疑惑，协助获取政策方面支持和帮助。

志愿服务·清醒陪伴  

3月上旬，执行团队面向社会公开招募困难涉毒家庭平安关爱志愿者，经严格筛选、面试、培训，组建了一支具社会工作和心理学专业背景的志愿服务队伍。3月27日开始，社工和志愿者进入服务对象家庭开展“志愿心连接·老幼同关爱”家庭探访服务，凝聚志愿服务力量，传递志愿服务温暖。志愿者在服务中耐心倾听、细心观察、用心服务。志愿者小孟回忆起探访过程中有邻居过来探望服务对象，深感社会支持系统对于困难家庭有巨大的作用，积极协助困难家庭发掘身边的支持力量。志愿者星星认为小孩子的性教育与安全教育很重要，在服务过程中努力与家长交流养育的经验和知识。志愿者们表示不仅看到了服务对象家庭不幸的一面，也感受到了家庭内部的优势和韧性，支撑家庭继续往前走。

经过两个月的志愿服务，志愿者队伍与困难涉毒人员家庭建立了信任关系，提供了包括关怀慰问、情绪支持、居家收纳指导、儿童安全教育等方面的服务内容，有效帮助困难涉毒人员家庭重建社会支持系统。 

项目自启动以来，清醒人生积极联动公安、司法、教育、社区、社会组织等多方力量共同参与困难涉毒家庭平安关爱服务，合作助力困难涉毒人员家庭。公安及司法机关为涉毒人员家庭提供法制科普、戒毒管理、户籍查询与证明等服务；教育部门协助执行团队落实义务教育阶段事实无人抚养未成年人助学政策，包括减免学杂费、提供生活补助等，防止青少年因家庭经济困难而失学、辍学；社区会同执行团队，前往困难涉毒家庭进行家庭探访，发挥就近距离优势，持续关注困难涉毒家庭现状和需求；成华区各街道关爱援助中心定期前往困难涉毒家庭，提供物质方面关怀慰问服务。